Politique de confidentialité & Cookies
Politique de confidentialité & Cookies
Dernière mise à jour : 03/10/2026
Sines Surf Maroc respecte ta vie privée. La présente politique explique quelles données nous collectons, pour quelles raisons, comment nous les protégeons et quels sont tes droits.
1) Qui est le responsable du traitement ?
Sines Surf Maroc
Siège social : Douar Skoutti, Tamraght Aourir, Agadir, Maroc
ICE : 003837255000009
E-mail : sinessurfmaroc@gmail.com
Téléphone : +212 (0) 7 09 34 25 68
2) Quelles données collectons-nous ?
Données d’identification & de contact : nom, e-mail, téléphone, pays, préférences de séjour.
Données de réservation : dates, type de chambre/activité, informations nécessaires à l’organisation (transferts, horaires, etc.).
Échanges : messages envoyés via nos formulaires, e-mails, appels.
Données techniques : adresse IP, type d’appareil/navigateur, pages consultées, cookies (voir § 8).
Réseaux sociaux : si tu interagis avec nos comptes (selon tes paramètres).
Nous ne collectons pas de catégories sensibles (santé, religion, etc.) sauf si tu nous les communiques explicitement pour l’organisation (ex. intolérances alimentaires) ; dans ce cas, elles ne sont utilisées que pour te servir et ne sont pas conservées au-delà du nécessaire.
3) Pourquoi utilisons-nous tes données ? (finalités & bases légales)
Répondre à tes demandes et devis / gérer les réservations (exécution de mesures précontractuelles et du contrat).
Organisation des services : surf, yoga, découvertes, transferts (exécution du contrat).
Communication client : confirmations, informations pratiques, service après-séjour (intérêt légitime / contrat).
Amélioration du site & statistiques (mesure d’audience sans cookie, voir § 8).
Affichage de nos avis Google et de notre feed Instagram (consentement).
Sécurité du site & prévention de la fraude (intérêt légitime).
Obligations légales (facturation, comptabilité).
4) Avec qui partageons-nous tes données ?
Prestataires nécessaires à l’exécution du séjour : transferts aéroport, moniteurs de surf, guides, ateliers (uniquement les infos utiles).
Hébergeurs & outils numériques (hébergement web, e-mailing, formulaires, réservation) sous contrats conformes (sous-traitance). Le site est hébergé par Framer ; nos avis Google et notre feed Instagram sont affichés via Elfsight, uniquement si tu l’acceptes (voir § 8).
Autorités si la loi l’exige.
Nous ne vendons pas tes données.
5) Transferts internationaux
Nos services sont basés au Maroc. Si tu résides dans l’UE/EEE, tes données peuvent être transférées hors UE pour exécuter le contrat (ex. réservation). Nous appliquons des mesures de protection raisonnables (contrats, sécurité technique). En cas d’outils situés hors Maroc/UE, nous recherchons des garanties appropriées (clauses contractuelles types, pays reconnus adéquats lorsque disponible).
6) Durées de conservation (principes)
Prospects / demandes de contact : jusqu’à 12 mois après le dernier échange utile.
Clients & documents de réservation/facturation : durée légale/applicable (généralement 5 à 10 ans selon les obligations comptables et fiscales).
Cookies : voir § 8 (ton choix sur la bannière est gardé 6 mois, puis on te le redemande).
Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.
7) Tes droits
Selon la réglementation applicable, tu peux demander : accès, rectification, effacement, limitation, opposition (notamment au marketing), portabilité (dans les cas prévus), et retrait du consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci (ex. cookies).
Pour exercer tes droits : sinessurfmaroc@gmail.com.
Nous pouvons demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable.
Si tu résides dans l’UE/EEE, tu peux également saisir ton autorité de contrôle locale.
8) Cookies & technologies similaires
8.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier stocké sur ton appareil pour faire fonctionner le site, mesurer l’audience ou personnaliser l’expérience.
8.2. Ce que nous utilisons sur ce site
Strictement nécessaire : l’enregistrement de ton choix sur la bannière (clé « sines_cookie_consent » stockée dans ton navigateur, pendant 6 mois). Il sert uniquement à ne pas te reposer la question à chaque visite.
Mesure d’audience : le site est hébergé par Framer, dont les statistiques de visite fonctionnent sans cookie et sans suivi individuel.
Contenus tiers (soumis à ton accord) : notre feed Instagram et nos avis Google sont affichés via le service Elfsight. Ces widgets peuvent déposer des cookies (Elfsight, Instagram/Meta, Google) et transmettre ton adresse IP à ces services. Ils ne se chargent pas tant que tu n’as pas cliqué sur « Accepter ».
8.3. Consentement & gestion
Lors de ta première visite, une bannière te propose d’accepter ou de refuser ces cookies, les deux choix étant présentés de la même façon. Si tu refuses, le site fonctionne normalement : à la place des widgets, un encadré te permet de les afficher plus tard si tu le souhaites. Tu peux modifier ton choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page, ou dans ton navigateur :
Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
Firefox : Options > Vie privée & Sécurité > Cookies et données de sites
Safari : Réglages > Safari > Confidentialité
Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site
8.4. Politiques des services tiers
Elfsight : elfsight.com/privacy-policy
Instagram / Meta : privacycenter.instagram.com
Google : policies.google.com/privacy
9) Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement TLS, contrôles d’accès, sauvegardes). Aucun système n’étant parfait, nous t’invitons à utiliser des mots de passe robustes et à limiter les informations sensibles envoyées par e-mail.
10) Mineurs
Nos services s’adressent principalement aux personnes majeures. Toute réservation impliquant des mineurs doit être réalisée par/avec un responsable légal.
11) Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques ; consulte leurs politiques.
12) Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour des raisons légales, techniques ou opérationnelles. La date de mise à jour est indiquée en haut de page. En cas de changement significatif, nous pourrons l’indiquer sur le site.
13) Contact
Pour toute question ou exercice de droits :
sinessurfmaroc@gmail.com, +212 (0) 7 09 34 25 68
Sines Surf Maroc, Douar Skoutti, Tamraght Aourir, Agadir, Maroc.